Garantie commerciale de 30 jours
Fructeez propose une garantie commerciale de remboursement de 30 jours calendaires à compter de la mise à disposition effective de l’accès à l’offre Fructeez bénéficiant de cette garantie. Elle rembourse le prix payé pour cette offre si le Client n’a réalisé aucune vente sur les offres testées et remplit l’ensemble des conditions suivantes pendant ce délai.
- Tester et mettre en ligne au moins 15 offres distinctes correspondant à 15 business différents proposés par Fructeez.
- Contacter au moins une fois l’équipe par e-mail ou message pour demander de l’aide sur ses essais ou ses offres.
- Consulter l’ensemble des contenus de la rubrique « Astuces » disponibles dans son espace au début de la période de garantie.
- Adresser sa demande de remboursement dans les 30 jours à info@fructeez.com et transmettre le lien de chacune des offres mises en ligne.
La garantie est gratuite. Elle s’ajoute aux garanties légales et, lorsqu’il s’applique, au droit de rétractation. Ces droits s’exercent indépendamment des conditions ci-dessus.
Déposer une demande
Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, la référence de commande et les liens permettant de vérifier la mise en ligne de chaque offre. Précisez la date ou le canal de votre demande d’aide, confirmez avoir consulté les astuces et indiquez que vous n’avez réalisé aucune vente sur les offres testées. En cas de lien devenu indisponible, transmettez tout justificatif daté permettant d’établir sa publication. Ne transmettez ni identifiant, ni mot de passe, ni donnée bancaire.
Fructeez examine la demande et peut demander les précisions utiles à la vérification des conditions. Si la garantie s’applique, le prix effectivement payé pour l’offre Fructeez est remboursé, sans frais, sur le moyen de paiement d’origine pour les paiements traités par Stripe. Les dépenses engagées auprès de tiers pour tester les offres ne font pas partie du prix Fructeez.
Rétractation et garanties légales
Cette politique complète les CGV. Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, vous perdez votre droit de rétractation de 14 jours dès que l’accès vous est fourni, à condition d’avoir expressément accepté l’accès avant la fin de ce délai, reconnu que vous perdriez ce droit et reçu la confirmation de votre accord sur un support durable, par exemple par e-mail. Article L. 221-28, 13°, du Code de la consommation
Si vous exercez votre droit de rétractation ou invoquez un défaut de conformité, votre demande est examinée indépendamment des conditions de la garantie commerciale de 30 jours. Consultez les rubriques correspondantes des CGV ou contactez info@fructeez.com.
Conditions applicables à votre commande
La version des CGV et de la politique de remboursement communiquée au Client avant sa commande s’applique à celle-ci. Une modification ultérieure ne réduit pas les droits acquis au titre des commandes précédentes.